Herroepingsrecht
Recht tot retour (afkoelingsperiode)
U hebt het recht om binnen 14 dagen na afsluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
De retourtermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag dat de goederen door u of een door u aangewezen derde persoon, die niet de vervoerder is, in ontvangst zijn genomen.
Om aanspraak te maken op uw recht tot retour dient u Schuhhandelsgesellschaft Ruhr mbH, Voßstraße 198-200, DE-45966 Gladbeck, e-mail klantenservice@ara-shoes.nl, 0800 0225035 (gratis vanuit Nederland) of +49 2043-95 71 91 34 (betaald), op de hoogte te stellen van uw voornemen tot ontbinding van de overeenkomst door middel van een heldere verklaring (bijvoorbeeld e-mail). Een eenvoudig e-mailtje met uw naam en de melding dat u schoenen wilt retourneren of ruilen voor een andere maat is voldoende. U ook het conceptformulier aanwenden dat hiervoor beschikbaar is, maar u bent hiertoe niet verplicht. U houdt zich aan de retourtermijn als wij uw retourmelding ontvangen binnen 2 weken nadat u de bestelling van ons ontvangen hebt.
Gevolgen van recht tot retour
Indien u de koopovereenkomst wenst te ontbinden, zijn wij verplicht alle door u aan ons gedane betalingen inclusief de verzendkosten
(met uitsluitsel van de extra kosten die zijn ontstaan, indien u voor een andere dan de door ons voorgestelde gunstige verzendwijze hebt gekozen) zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14
dagen aan u terug te betalen, geteld vanaf de dag dat wij uw mededeling over u besluit om gebruik te maken van uw recht tot retour hebben ontvangen. Voor het terugbetalen benutten wij
hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt uitgevoerd, behalve indien er met u hierover duidelijke andere afspraken zijn gemaakt; in geen enkel geval zult u
in verband met terugbetalen geconfronteerd worden met extra kosten. Wij kunnen besluiten om pas tot terugbetaling over te gaan nadat wij de producten hebben ontvangen of u ons een
bewijs geleverd hebt dat u de producten aan ons hebt geretourneerd, afhankelijk van het feit welke van de twee ons het eerst bereikt.
U dient de producten zo snel mogelijk
en uiterlijk 14 dagen nadat u ons op de hoogte gesteld hebt van uw voornemen de koopovereenkomst te ontbinden aan ons te retourneren of te overhandigen. U hebt de geldende termijn
in acht genomen, indien u de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen geëindigd is. Wij dragen de kosten van het retourneren van de goederen als u ze terugstuurt vanuit
Nederland of een EU-land. U bent alleen verantwoordelijk voor eventuele schade van de geretourneerde producten, indien de schade wat betreft de staat, werking en uiterlijk van het
product is terug te voeren op een mogelijk gebruik van het product door u als klant.
Conceptformulier inzake recht tot retour
(Als u het contract wilt herroepen kunt u dit formulier gebruiken en aan ons retourneren.)
Schuhhandelsgesellschaft Ruhr mbH
Fax : 00 49 2043 - 95719139
Hiermee herroep(en) ik (wij) het door mij/ons afgesloten contract voor de aankoop van de volgende artikelen/het verrichten van de volgende diensten (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*)
Naam van de gebruiker
Adres van de gebruiker
Handtekening van de gebruiker (alleen bij mededeling op papier)
Datum
________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is